Question 1

Où sont hébergées les données ? On a une politique de localisation stricte.

Accepted Answer

Les données RecrutX sont hébergées sur l'infrastructure Supabase Europe (région eu-central, Frankfurt). Aucun transfert de données hors UE. Un DPA (Data Processing Agreement) est disponible à la signature sur demande. Nos conditions de traitement sont conformes au RGPD.

Question 2

On a besoin de SSO/SAML pour l'intégration avec notre annuaire IT. C'est disponible ?

Accepted Answer

Le SSO/SAML est sur notre roadmap. En attendant, le MFA TOTP (2FA) est disponible sur tous les comptes RecrutX Enterprise. Pour les organisations ayant un besoin SSO bloquant immédiatement, contactez-nous : nous pouvons discuter des délais de livraison dans le cadre d'un contrat Enterprise.

Question 3

Comment se passe le déploiement pour une équipe de 50 recruteurs ?

Accepted Answer

Onboarding structuré en 3 phases : (1) Kick-off 2h avec votre CSM dédié pour paramétrer la structure pôles/équipes/rôles. (2) Formation recruteurs en sous-groupes (format que vous choisissez : présentiel, distanciel, enregistré). (3) Suivi à 30j avec revue des KPIs et ajustements. Pas d'auto-service : un humain vous accompagne de A à Z.

Question 4

Est-ce qu'on peut intégrer RecrutX à notre ATS existant (Workday, SAP SuccessFactors) ?

Accepted Answer

RecrutX est conçu pour compléter votre ATS, pas le remplacer. L'API REST (sur roadmap) permettra l'intégration bidirectionnelle. Les connecteurs Power BI et Looker sont également sur roadmap pour intégrer RecrutX dans votre stack BI existante. Parlons de votre architecture spécifique lors d'un appel.

Question 5

Quels sont les engagements de disponibilité (SLA) ?

Accepted Answer

Les conditions SLA sont définies contractuellement pour chaque client Enterprise. Le détail (taux de disponibilité garanti, temps de réponse support, escalade) est discuté lors du devis. Les SLA standards de notre infrastructure Supabase sont disponibles sur demande.

Question 6

Comment ça se passe pour l'audit BDESE et l'Index F/H ?

Accepted Answer

L'export automatisé BDESE et le calcul Index F/H sont sur notre roadmap Enterprise. En attendant, nos exports Excel permettent de préparer vos bilans manuellement avec les données RecrutX. Si ces fonctionnalités sont critiques pour votre organisation, mentionnez-le lors de notre échange : ça informe notre priorisation.

Question 7

On n'a pas le budget pour un outil supplémentaire. Comment le justifier en interne ?

Accepted Answer

Un déploiement RecrutX Enterprise peut se justifier en 10 minutes. Si votre équipe consacre 2 jours par mois à consolider des fichiers KPIs, c'est 24 jours par an, et plusieurs milliers d'euros d'ETP perdus sur une tâche sans valeur ajoutée. Votre CSM peut préparer une estimation ROI adaptée à votre structure avant le premier échange avec votre direction.

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